近
日，论坛有多个网友反映手机在自己不知情的情况下，被移动公司擅自修改了套餐，更改了资费……
小编特地为此询问了专业人员，他表示：用户与运营商签订合同时，双方就已达成了电信服务合同关系，当套餐发生更改时，应及时查询该项业务是否为本人操作办理。如果是用户误操作，可以与运营商协调处理，并及时取消。但如果是在不知情的情况下被办理业务的，运营商就需要承担取消业务、补偿相关损失、恢复原套餐等责任。同时提醒市民，在通信运营商处办理相关业务时，要仔细查看相关条款，一旦遭遇到合法权益被损害的情况，可以联系消费者协会进行维权。
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网友热评：
先生你好不。：我就想问，这属不属于强制消费？叫什么名字呢：讲真我也遇到过，懒得追究，后来就那么地了高妹妹哦：这也太流氓了！有没有负责人出来给个解释啊？点击下方“阅读原文”参与互动讨论！
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