7旬老奶奶的用电疑惑终于解开了…
“电表用的电也是俺们花钱吗？”12月17日一早，辽宁大连旅顺供电公司龙王塘中心供电所营业厅来了一位70多岁的老人，一进门，就拉着营业厅工作人员朱晓华问道。
朱晓华见老人一脸焦急，手里还拿着电费单，一边劝老人不要着急，一边耐心询问。原来，家住佛门寺村的王桂英老人听说电表上的小红灯耗电量特别大，闪几下就要一度电。这让老人上了心，发现近期自家电表上的小红灯闪得特别快，电费也比往常多出不少。于是，老人拿着电费单，慌慌忙忙赶到了营业厅。
“王奶奶，您别担心，咱们老百姓家的电表，用电线路是接在电表前的，它耗的电是不用您花钱的。小红灯闪得快慢是由您家的用电量决定的，用电越多，小红灯闪得就越快。”朱晓华耐心地解释。为了打消老人的顾虑，她还叫来台区经理闫辉陪老人一起回家看看。
经过测量，王奶奶家电表计量准确，也不存在耗电问题。闫辉仔细询问得知，原来最近大连地区大幅降温，老人每天晚上都用电暖气取暖，导致电费比平常多。经过闫辉细心解释，老人终于打消顾虑，放了心。
随后，闫辉检查了老人家中的用电线路、用电设备，并科普了安全用电知识。走的时候，他还为老人递上了便民服务联系卡，让老人有问题打电话咨询，不用再往营业厅跑了。
“谢谢你啊，小伙子，这点事还让你特地跑来一趟。”老人连连感谢。
“不用谢，您能放心用电就行，我们会尽力让您满意。”闫辉说。（温欣宇王晓刚）
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